服务易平台-企业现状
终端用户的难处

1.产品出现问题找售后打电话却占线,找服务点又太远;
2.选择产品时无法进行服务质量的比较,只能听信口头承诺。

维修点的难处

1.深闺无人识,有技术难却难以接到单;
2.售后服务人员管理不成体系,导致服务质量下降。

厂家的难处

1.分销模式下无法获取终端用户信息,导致二次销售无法实现;
2.产品质量问题无法获得一手情报,只能被动由经销商反馈;
3.服务点和服务情况无法及时跟踪了解,导致服务质量不佳。

服务易平台-介绍

在服务取胜的时代,然而目前国内售后服务的现状却令人堪忧,因售后工作不到位导致产品滞销乃至品牌“破产”的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作,成为困扰众多企业的一大难题。东信达微信服务易平台是基于移动互联的微信平台,集成厂家客服、维修网点、终端用户三位为一体并能实时交互的管理平台,此售后服务平台并能与企业现有信息化系统如:ERP、CRM等进行无缝连接。

服务易平台-微信企业级应用是大势所趋

微信在商业、企业中扮演的角色越来越重要,微信已经成为企业营销、服务中“优先策划”的一环,或者说是企业适应时代所不得不采取的战略性举措,是践行“顾客是上帝”箴言最具实效的手段。

微信2015年 9 月平均日登录用户达到

5.7亿

品牌微信号

8百万

移动应用对接

85,000

服务易平台-微信平台的优势
服务易平台-服务易多方信息链
服务易平台-服务易平台的价值
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